第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、ならびに容貌、指紋、声紋、健康保険証の保険者番号等の個人識別符号が含まれます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録、予約、問い合わせ等を行う際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報等の個人情報をご提供いただくことがあります。
また、ユーザーと提携先（情報提供元、広告主、決済事業者、予約管理システム等）との間でなされた取引記録や決済情報等を、必要な範囲で提携先から取得することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

1. 本サービスの提供・運営・予約手配・本人確認のため
2. 問い合わせ対応、アフターサービス、各種手続の案内のため
3. 本サービスに関する通知（機能追加・更新情報・キャンペーン等）および当社が提供する他サービスの案内のため
4. システム保守、重要なお知らせ等の必要連絡のため
5. 利用規約違反・不正行為の調査、予防、対応のため
6. ユーザーの登録情報・利用状況の閲覧、変更、削除等のため
7. 有料サービスの利用料金の請求・返金処理のため
8. 上記目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と相当の関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更後の目的については、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上で公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません（個人情報保護法その他法令で認められる場合を除く）。
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、同意取得が困難なとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、同意取得が困難なとき
   • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • 予め第三者提供に関する事項を公表し、当社が個人情報保護委員会へ届出をしたとき
2. 前項にかかわらず、次に掲げる場合は第三者に該当しません。
   • 当社が利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
   • 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
   • 共同利用の場合で、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を公表または本人が容易に知り得る状態に置く場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示により次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合は遅滞なく通知します。なお、開示に際して手数料（1件あたり1,000円）を申し受けます。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 履歴情報および特性情報など個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤っている場合、当社所定の手続により訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求できます。
2. 当社は、当該請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく訂正等を行い、結果を通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたものである等の理由により、利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 調査結果に基づき請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく利用停止等を行い、結果を通知します。
   ただし、多額の費用を要する場合等で利用停止等が困難なときは、本人の権利利益を保護するために必要な代替策を講じます。

第9条（クッキー等の利用）

当社は、ユーザーの利便性向上、アクセス状況の分析、広告配信の最適化のため、Cookie、類似技術、アクセスログ等を利用することがあります。ブラウザ設定によりCookieの受入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

第10条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理が図られるよう、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。必要に応じて委託先に対しても適切な監督を行います。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、ユーザーに通知することなく変更できるものとします。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じます。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

制定日：2025年10月7日　／　準拠法：日本法